Frequently Asked Questions

Porque tengo que esperar 20 días para recibir mi mercancía?

Seguramente te habrás dado cuenta que manejamos precios bastante razonables en artículos fuera de lo ordinario. Pues bien, eso es posible gracias a nuestro modelo de negocio en el que nuestros proveedores preparan la mercancía y la envían "on demand" (una vez realizado tu pedido) lo que nos permite manejar muy poco inventario físico, de esta manera podemos arriesgarnos con piezas menos "mainstream" porque no tenemos que comprar teniendo en cuenta solamente "lo que se está usando" o "lo que sabemos que se vende".

Si no tienen inventario, cómo me pueden asegurar consistencia en la calidad de la mercancía?

Cada artículo se somete a un estándar de muestreo en el que se analiza y se expone a pruebas de resistencia y durabilidad que garantizan que los artículos que forman parte de nuestro inventario cumplen con la calidad Andrómeda. Por otro lado, nuestros proveedores también han sido probados en cuanto a velocidad y certeza en el fulfillment de las ordenes de nuestros clientes de tal manera que lo que tu encuentras en la tienda pueda ser adquirido con la paz mental de que seguro te va a dejar mas que satisfecha y feliz con tu orden.

Porque a veces mi mercancía llega antes de los 20 días?

Porque nos sometemos al calendario laboral de nuestros proveedores y empresas de logística con las que trabajamos. Cuando la cadena entera de suministro está en operaciones, obviamente todo te llegará más pronto pero si resulta que en algún punto de la cadena de suministro hay un día o dos inhábil tu tiempo de entrega seguramente se verá impactado. Esos 20 días son un tiempo de entrega estimado que te podemos compartir con la confianza de que la cadena de suministro lograra cumplir!

Porque no ofrecen la opción de pagar envío expedito?

Nuestro modelo de negocio que es lo que nos permite ofrecerte esa calidad a esos precios, depende de los tiempos de la cadena de suministro, eso quiere decir que nos es imposible prometerte un tiempo más corto que el que te ofrecemos.

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